Новый сайт - новые возможности!

12.04.2013

Новый сайт - новые возможности!
Мы не можем не рассказать о недавнем событии, которого ждали очень долго. На прошлых выходных нам пришлось ненадолго отключить наш магазин, чтобы сделать его еще лучше. Для чего же это было сделано? Для ответа на этот вопрос нужно заглянуть в недавнее прошлое. Наш магазин успешно работает и развивается уже 3 года. С самого начала создания сайта было решено не останавливаться на достигнутом, поэтому ассортимент товаров постоянно пополнялся, но функционал сайта не позволял нашему интернет магазину хорошо развиваться. Регулярно от своих постоянных клиентов мы получали жалобы, связанные с некорректной работой сайта. Наконец, мы решили разом избавиться от набивших оскомину недостатков нашего интернет магазина. 

Какие же проблемы оказались в прошлом? 

Не сохранялась корзина. Очень трудно сделать заказ из столь большого ассортимента товаров в течение дня, да и хочется все посмотреть и ничего не упустить при заказе. Это было чрезвычайно неудобно, ведь мало кто из нас обладает достаточным терпением чтобы сделать заказ в интернет магазине в течение нескольких часов. Это было для нас очень существенной проблемой, ведь у нас в ассортименте около 3000 позиций фурнитуры для бижутерии. Теперь корзина сохраняется вне зависимости от того, авторизован ли пользователь или нет. А предварительная проверка корзины перед оформлением не дает купить уже отсутствующие позиции, если клиент набирал корзину несколько дней.

Некоторые пользователи не могли завершить заказ. Достаточно много было звонков и писем от клиентов у которых хватило терпения выбирать товары в течение дня, но не получалось завершить заказ по каким либо техническим причинам. Технические причины могли быть разнообразными и в основном были связаны с настройками браузера или программ, установленных на компьютере клиента. Кто то из клиентов уходил в поисках фурнитуры для бижутерии на другие ресурсы, кто то присылал заказ по почте или в виде скриншота экрана. Мы обрабатывали такие заказы вручную, что было крайне неудобно и для наших сотрудников и для наших клиентов. Благодаря переходу на новое программное обеспечение такие ошибки уже исключены и каждый посетитель нашего магазина может стать нашим клиентом.

Отсутствал фильтр товаров. Старый сайт не позволял фильтровать товары по более узким характеристикам, существовали только категории товаров. Сейчас гораздо быстрее и удобнее выбирать товары, когда предлагаются быстрые варианты сортировки или фильтрования товаров по каким либо характеристикам. Это экономит очень много времени людям, совершающим покупки в интернете. 

Отсутствовала доставка курьером по России. По некоторым причинам, крайне трудно найти время для визита в почтовое отделение за своим заказом. Отсутствие курьерской доставки по России сужало круг наших потенциальных клиентов. Сейчас есть доставка курьером по России и крайне удобен такой вариант доставки для тех, кто много времени проводит на работе и не может отлучится ввиду своего жесткого распорядка дня. Также удобно будет получать заказы лично в руки рукодельницам, которые заняты воспитанием новорожденных детишек.

Отсутствовали способы приема электронных денег. Цифровые технологии не стоят на месте и в настоящий момент существует множество платежных средств, которые можно использовать наряду с настоящими деньгами. Много интернет магазинов уже давно принимают к оплате электронные деньги и совсем недавно мы тоже присоединились к их числу. 

Итак, свершилось! Наш сайт переехал на другую платформу управления. Прошлый функционал сайта не позволял нам быстро применять те новшества, которые хотели бы видеть на нашем сайте и мы и наши клиенты. На это требовалось много ресурсов, в том числе и финансовых. Поэтому мы решили кардинально изменить весь функционал работы нашего сайта и выбрали за новую основу программное обеспечение лучшего разработчика в области сайтостроения. Уже сейчас нами начали внедряться новые модули нашего сайта, призванные увеличить эффективность наших сотрудников и сделать совершение заказов комфортным для наших клиентов. Постоянные клиенты уже заметили перемены в работе нашего нового сайта, но мы все таки расскажем о них скоро более детально, ведь эти перемены к лучшему.


* Вы можете сообщить об ошибках или опечатках в этой статье - выделите ошибку и нажмите Ctrl + Enter

Комментарии

Для добавления комментариев необходимо авторизоваться