В этом разделе мы ответили на самые часто задаваемые вопросы. Прежде чем связываться с нами по интересующему вас вопросу, внимательно ознакомьтесь с этим разделом. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, то на странице "Контакты" вы найдете форму "Обратная связь", через которую можно задать вопрос, на который мы обязательно ответим в течение рабочего дня.

Оплата заказа


Как я могу оплатить свой заказ?
Более подробную информацию об оплате и доставке вы найдете в разделе "Доставка и оплата". Если вы выбираете доставку курьером по России, то оплатить свой заказ вы можете наличными курьеру при получении заказа либо оплатить наличными при получении заказа у нас в офисе при самовывозе (адрес указан в разделе "Контакты").

Наложенный платеж. Если вы выбираете при совершении заказа способ доставки "Почта России. Наложенный платеж", то оплата происходит при получении вами посылки в вашем почтовом отделении. В этом случае Почта России взимает комиссию за перевод денежных средств отправителю (продавцу) в размере около 4% от стоимости посылки!!!
Если вы хотите получить ваш заказ по предоплате вы можете оплатить его следующими способами: 

Банковская карта Visa или MasterCard. При оплате таким способом нужно выбрать метод оплаты "Электронные деньги" при оформлении заказа. Далее вы перейдете в режим онлайн оплаты где просто нужно следовать инструкциям. Платежи такого типа перечисляются моментально.

Перевод на карту СберБанка России. Деньги при данном способе оплаты поступают в течение 1-3 часов и если поступление оплаты произошло в рабочее время, то вы в течение нескольких часов получите уведомление по электронной почте об оплате вашего заказа. Такой способ оплаты один из наиболее быстрых по сравнению со всеми остальными. Номер карты для перечисления обозначен в самом названии способа оплаты, если у вас возникли какие либо трудности с поиском этого номера или нужны данные получателя для перечисления через операциониста, можете списать данные прямо здесь:

Номер карты Сбербанка: 4276300011012963
ФИО получателя: Калиниченко Яна Сергеевна

WebMoney, Яндекс.Деньги и другие электронные деньги. Мы принимаем большинство распространенных электронных денег. Для оплаты вам нужно выбрать при оформлении заказа способ оплаты "Электронные деньги", после чего вы перейдете в режим онлайн оплаты где нужно выбрать желаемую электронную валюту и следовать инструкциям. Такие платежи перечисляются моментально.
Яндекс-кошелек 41001704027569

Перевод на расчетный счет. В этом случае перевод денежных средств происходит в среднем в течение 24-48 часов после совершения платежа. Перевод можно совершить в любом отделении любого банка, предварительно распечатав квитанцию при совершении заказа, если вы ее не распечатали квитанцию мы можем выслать ее на e-mail.Также на расчетный счет можно перечислить денежные средства через интернет-сервис любого банка, используя эти реквизиты:

Поставщик: ИП Калиниченко Яна Сергеевна
Р/с N: 40802810302270005432 Банк: Точка ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", г. Москва
К/с N: 30101810600000000999
БИК: 044583999
ИНН: 860504542108
КПП: -
Телефон: (861) 2443233
Внимание! В примечании к платежу укажите номер вашего заказа!

Все пояснения по по каждому способу оплаты будут видны при оформлении заказа, как это показано на картинке ниже.

Способы оплаты



Оплатила заказ, как узнать получили ли вы деньги?
При получении оплаты мы присваиваем статус "Оплачен" соответствующему заказу. Об этом изменении все клиенты получают e-mail и sms уведомление.  Если вы оплатили заказ в нерабочее время, обязательно дождитесь следующего рабочего дня для получения уведомления о получении оплаты. Процедура проставления оплат происходит исключительно по будням в рабочее время.
Если вы не получаете уведомление об оплате 2 рабочих дня и более свяжитесь с нами по координатам, указанным в разделе "Контакты"


Уже давно оплатила заказ при получении. Почему в личном кабинете написано, что он не оплачен?
Если вы оплачивали заказ при его получении, то отметка об оплате заказа будет проставлена, когда служба доставки перечислит вашу оплату на наш расчетный счет. Обычно эта процедура длится около 10-14 дней с момента получения вами заказа. При получении оплаты за ваш заказ вы получите электронное уведомление.

Оформила заказ по предоплате. Нужно ли ждать от вас звонка или уведомления?
Если при оформлении заказа вы выбрали любой предоплатный способ, не нужно дожидаться звонка или письма о подтверждении заказа. Вы можете оплачивать свой заказ сразу после его завершения. Заказы оформленные по предоплате, обрабатываются только после получения предоплаты.

Могу ли я поменять способ оплаты?
Способ оплаты поменять можно, если заказ еще не передан в службу отправки. Незамедлительно свяжитесь с нами по координатам в разделе "Контакты". Процедуру смены способа оплаты желательно обсуждать по телефону по причине большой скорости обработки заказов.

Подскажите, принимаете ли Вы вебмани?
Мы принимаем WebMoney а также Яндекс.Деньги и банковские карты VISA и MASTERCARD. Для этого при оформлении заказа в способе оплаты надо выбрать "Электронные деньги" и следовать инструкциям. Деньги в этом случае переводятся моментально, поэтому такие заказы мы сразу комплектуем и отправляем без промедления.

 
Оплата электронными деньгами



Забыла распечатать квитанцию для оплаты в банке. Что делать?
При выборе способа оплаты "Через Сбербанк" квитанция автоматически отправляется вам на e-mail, вы можете в любое время ее распечатать. Кроме этого, ссылка на квитанцию для оплаты в сбербанке доступна в личном кабинете в подробностях вашего заказа.