Изменения на сайте: оформление заказа и служба доставки

17.01.2014

Хотим обрадовать наших клиентов: наконец то мы поменяли оператора курьерской доставки. Мы заключили договор с транспортной компанией DPD. Это большая международная компания со множеством отделений в 40 странах. В России эта компания насчитывает 106 офисов в крупнейших городах и обеспечивает покрытие по курьерской доставке в более чем 1000 городов России. 

Мы решили выбрать эту транспортную компанию по многим хорошим показателям, а также исходя из хороших отзывов наших коллег. Отныне при заказе товаров в крупные населенные пункты России вы можете выбрать доставку до дверей этой курьерской службой. Также этот способ доставки будет распространяться и на город Краснодар. Пока что стоимость доставки по Краснодару будет составлять около 290 рублей, но вскоре мы снизим логистические издержки и обещаем снизить эту стоимость. Заказы, оформленные с помощью этого способа доставки, также могут быть отслежены на любом этапе с помощью идентификатора, высылаемого автоматическим письмом после отправки заказа. Ссылка на отслеживание будет приведена в этом же автоматическом электронном уведомлении.

Кроме того, мы переработали форму заказа. Скорее всего, некоторые постоянные клиенты уже смогли оценить ее. Плавающее окно с финансовыми параметрами заказа стало меньше, а логотипы служб доставок и способов оплаты теперь стали больше. А главное - клиентам не придется выбирать из списка область и город, достаточно будет набрать начальные буквы и будет предложено несколько местоположений (городов или областей), начинающихся на эти буквы. Это будет наиболее актуально для новых клиентов, т.к. было достаточно трудно найти из большого списка свой город.

Выбор города или области в форме заказа

Еще пару новшеств, которые могут стать полезными для наших клиентов:
Хиты продаж сейчас отмечаются автоматически в зависимости от частоты присутствия товаров в корзинах покупателей. Раньше этот параметр проставлялся вручную и не отражал объективную картину. Отныне вы можете видеть реальные лидеры продаж, отмеченные в каталоге оранжевым восклицательным знаком.

Хиты продаж в категории товаров

На странице "Контакты" сейчас стоит виджет местного времени, который показывает актуальные день месяца, день недели и время. Это было сделано для того чтобы все клиенты знали наше местное время, когда захотят связаться с нами. Особенно это актуально для людей, живущих в отдаленных областях нашей огромной страны.

На странице товаров сейчас появилась ссылка "в избранное", которая добавляет ссылку на товар в спец блок, который доступен у каждого клиента в личном кабинете. Эта идея была реализована по просьбе одного из постоянных клиентов. Данное новшество будет полезно для тех кто часто покупает у нас какие то любимые товары, теперь чтобы не искать их по категориям и поиску, можно их найти в спец разделе личного кабинета, предварительно нажав на странице товара ссылку "в избранное".

Ссылка в избранное в карточке товара

Надеемся, что все эти новшества сделают наш магазин более удобным для наших клиентов. 


* Вы можете сообщить об ошибках или опечатках в этой статье - выделите ошибку и нажмите Ctrl + Enter

Комментарии

Для добавления комментариев необходимо авторизоваться

- Москва и Московская обл, Москва
Очень удобная функция добавления товара в избранное. Действительно, есть товары, которые нужны часто и хорошо, когда они будут все скомпонованы в специальном разделе личного кабинета.
Скажите пожалуйста, а новая компания по доставке осуществляет доставку только по России или в другие страны в том числе?
Ура, я рада функции отправки товара в избранное, так как постоянно приходилось кидать товар в корзину, а потом корректировать для окончательного заказа.
- Москва и Московская обл, Москва
Замечательная новость, надеюсь, что новая служба доставки не будет нас подводить. Теперь я смело могу оформить свой заказ, что и сделаю сегодня. Спасибо за заботу о своих клиентах.
Цитата
Наталия пишет:
Очень удобная функция добавления товара в избранное. Действительно, есть товары, которые нужны часто и хорошо, когда они будут все скомпонованы в специальном разделе личного кабинета.
Скажите пожалуйста, а новая компания по доставке осуществляет доставку только по России или в другие страны в том числе?

Наталия, эта компания отправляет посылки по всему миру, но мы работаем пока только по России. Планируем расширить географию курьерской доставки по странам ближнего зарубежья. Сейчас проводим анализ условий работы и стоимость отправлений.
- Москва и Московская обл, Москва
Очень удобные изменения. Особенно радует "избранное". Есть стандартная фурнитура, которая всегда нужна ))), швензы, колечки, замочки, есть любимые бусинки, теперь не нужно их искать в поиске или через свои предыдущие заказы.
- Краснодарский край, Краснодар
Спасибо вам, что прислушиваетесь к нам, покупателям! Спасибо за новую курьерскую службу!
И спасибо конечно же за новые функции-это очень ускорит нашу работу)
- Чукотский АО, Анадырь
Ура! Ребята, спасибо за избранное, это намного упрощает работу с сайтом и всегда есть возможность посмотреть на свое "хочу" со стороны своего "могу", Спасибо что прислушиваетесь к нуждам клиентов :)
- Краснодарский край, Краснодар
Здорово, что появилась функция "избранное", на некоторых сайтах подобная функция фигурирует как "отложенные товары", что очень удобно, я очень рада этому нововведению, спасибо.
- Калужская обл, Обнинск
Избранное появилось очень кстати, как раз подумалось, что не хватает подобной функции. А ещё мне только сегодня позвонили из курьерской службы, обещали завтра привезти заказ. Пока нареканий нет, очень вежливые и внимательные работники))
Завтра напишу подробный отзыв о заказе.
Цитата
Юлия Кусленко пишет:
Здорово, что появилась функция "избранное", на некоторых сайтах подобная функция фигурирует как "отложенные товары", что очень удобно, я очень рада этому нововведению, спасибо.
Скорее всего, "отложенные товары" мы реализуем совместной функцией с корзиной, а "избранное" потом сделаем доступным для всех страниц на сайте, в том числе и для статей и новостей и т.д.
- Краснодарский край, Краснодар
очень понравился раздел избранное. я стала им пользоваться даже когда он был еще в тестовом варианте, его то и не хватало, спасибо за улучшения
- Псковская обл, Псков
Я почему то до сих пор не пользуюсь этой кнопкой. Если что-то нравится отправляю в корзину , а там уже если до заказа не разобрали, я добавляю количество нужное и покупаю. Но попробую данную функцию обязательно.
- Москва и Московская обл, Москва
Последний раз воспользовалась доставкой DPD, осталась довольна, кстати доставка почтой в Москву выходила около 400 руб, а доставка до двери в DPD всего 290 руб (и это без жутких очередей на почте), так что выгодно и экономично. Думаю в следующий раз так же воспользуюсь курьерской доставкой.